Politica de Confidențialitate

1. Ce date colectăm

• Date de contact — nume, email, buget estimat, tipul proiectului și mesajul tău, atunci când completezi un formular de pe site (Diagnostic Gratuit, Inițiere Proiect, formularele din paginile de servicii).
• Date tehnice de atribuire — sursa vizitei (UTM, gclid/fbclid dacă vii dintr-o reclamă), pagina de intrare — stocate temporar în browser-ul tău (sessionStorage), trimise doar odată cu un formular completat.
• Date analitice — trafic, pagini vizitate, dispozitiv, prin Google Analytics 4, doar dacă accepți cookie-urile de analiză din banner-ul de consimțământ.
• Aplicații mobile — pentru aplicațiile dezvoltate de noi, nu colectăm date personale sensibile (agendă, locație GPS precisă). Permisiunile solicitate (Internet, Foreground Service) sunt strict tehnice.

2. Cum folosim datele

Folosim datele de contact exclusiv pentru a răspunde cererii tale (ofertă, diagnostic, informații despre servicii) și pentru a-ți trimite o confirmare automată de primire. Datele analitice și de atribuire sunt folosite agregat, pentru a înțelege eficiența campaniilor și a îmbunătăți site-ul — niciodată pentru a lua decizii individuale automate despre tine.

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele de contact în baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor primite. Cookie-urile de analiză și publicitate (Google Analytics, Google Ads) sunt activate exclusiv pe baza consimțământului tău explicit, acordat prin banner-ul de cookie-uri — poți vedea detalii în Politica de Cookie-uri.

4. Partajare cu terți

• EmailJS — procesează și transmite email-urile din formulare (către noi și confirmarea automată către tine). Nu stochează datele pe termen lung dincolo de trimiterea mesajului.
• Google (Analytics 4 / Ads / Tag Manager) — măsurare trafic și campanii publicitare, activ doar cu consimțământul tău.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri de marketing direct neafiliate.

5. Perioada de stocare

Datele din formularele de contact sunt păstrate atât cât e necesar pentru a răspunde cererii și pentru evidența comercială (maxim 2 ani de la ultimul contact, dacă nu devii client — în acest caz se aplică perioadele legale de arhivare contabilă/fiscală).

6. Drepturile Tale (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul la: acces la datele tale, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție la prelucrare și dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, scrie-ne la [email protected]. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.

8. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.